La nouvelle politique de l’ACFCI en faveur du tourisme s’appuie sur une vaste enquête menée dans le réseau en 2005. Constats sur le marché français, prises de position consulaires et actions sont présentés dans une brochure simple et efficace.

La présentation de la « politique d’appui aux entreprises de tourisme » se base sur une enquête réalisée en 2005 auprès des CCI, et sur les réflexions des élus et collaborateurs des Chambres. Elle est en partie destinée au réseau : élus, responsables et conseillers tourisme des CCI. « Cette publication les aide à affiner leur stratégie locale », explique Laëtitia Morel, chargée de mission au service du développement touristique, à l’ACFCI. Mais elle est aussi envoyée aux partenaires des CCI : comités régionaux et départementaux du tourisme, offices du tourisme, collectivités, et acteurs privés participant à des actions communes comme les banques.
Outre les incontournables données sur le marché français – emplois générés, poids de la consommation touristique par rapport au PIB, consommation touristique en France, etc. –, l’enquête insiste sur les principales évolutions du secteur. « Les entreprises touristiques doivent faire des choix stratégiques sur leurs offres de services pour répondre à l’évolution de la demande, affirme Laëtitia Morel. Il leur faut également affiner leur connaissance des mécanismes de la distribution qui, en se concentrant, influent sur la donne commerciale. » En outre, face au développement du e-commerce, les TPE du secteur ont intérêt à optimiser le référencement de leur site Internet pour gagner en visibilité. « La politique d’emploi des entreprises mérite le plus grand soin, poursuit Laëtitia Morel. L’offre étant supérieure à la demande, l’image, le management, la formation du personnel, etc. sont autant d’atouts à mettre en avant pour attirer les candidats. »
Enfin, des exemples d’actions menées par les CCI sont résumés avec le nom du contact, pour plus de renseignements. Cette précieuse base de données touristiques sera en ligne sur le site www.acfci.cci.fr début 2007.